Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://plus-help.ru/ (далее — Сайт), осуществляемую индивидуальным предпринимателем или иным лицом, управляющим сайтом (далее — Оператор).

1.2. Оператор обеспечивает соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона № 519-ФЗ от 30.12.2020, а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

1.3. Использование Сайта Пользователем означает согласие с данной Политикой и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от Пользователя во время использования Сайта.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение данных.

2.3. Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки и действия с ними.

2.4. Пользователь — лицо, предоставляющее свои персональные данные посредством Сайта.

2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных.

3. Состав собираемых данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
местоположение (город или регион);
иные сведения, предоставляемые Пользователем добровольно через формы обратной связи.

Автоматически при использовании Сайта могут собираться технические данные:

IP-адрес;
тип и версия браузера;
информация о времени доступа, устройстве и операционной системе.

Сайт использует систему Яндекс.Метрика для анализа статистики посещений и улучшения качества предоставляемых услуг. При этом данные обрабатываются в обезличенном виде и не содержат персональной информации, позволяющей идентифицировать Пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

для обратной связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сайта и услуг;
для предоставления услуг и консультаций, предлагаемых на Сайте;
для оформления заявок и последующего взаимодействия с клиентами;
для анализа посещаемости и оптимизации работы Сайта с помощью Яндекс.Метрики;
для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
исполнение договора, стороной которого является Пользователь;
исполнение обязательств, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает все необходимые организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6.3. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки, но не дольше, чем этого требует достижение таких целей, либо до отзыва согласия Пользователя.

6.4. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронный адрес Оператора.

6.5. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения договора.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о своих персональных данных, об их обработке и целях обработки;
требовать уточнения или удаления персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

8. Обеспечение безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и распространения, включая:

использование антивирусных средств;
ограничение доступа к персональным данным;
внутренние регламенты и контроль действий сотрудников;
резервное хранение данных в защищённой среде.

9. Трансграничная передача данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

10. Использование cookie-файлов

9.1. Сайт может использовать cookie-файлы (файлы с данными о действиях пользователей на сайте) для обеспечения корректной работы сервисов, сохранения пользовательских настроек и улучшения качества предоставляемых услуг.

9.2. Cookie не содержат персональных данных и не используются для установления личности Пользователя.

9.3. Посещая Сайт, Пользователь выражает согласие на использование cookie в соответствии с настоящей Политикой.

9.4. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

9.5. В целях анализа посещаемости и повышения удобства использования Сайта применяется Яндекс.Метрика, которая также может использовать cookie для сбора обезличенной статистики посещений.

11. Изменения политики конфиденциальности

10.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя.

10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://plus-help.ru/privacy-policy-2.

Политика действует бессрочно до замены новой версией.